С октября мобильные приложения крупнейших банков получат инструменты для помощи пострадавшим от мошенничества

В регуляторе уточнили, что пострадавшему, желающему оспорить списание, необходимо в течение суток после факта хищения направить в банк заявление о несогласии с операцией; порядок подачи указан в договоре с клиентом, при этом допускается отправка документов в дистанционном режиме. Кроме того, начиная с октября финансовые учреждения должны будут выдавать через приложение электронную справку о совершённой мошеннической операции — такой документ потребуется при обращении в правоохранительные органы. В сообщении ЦБ также напомнили о недавнем примере в Санкт-Петербурге, где пенсионер, испугавшись за накопления, перевёл мошенникам 15 млн рублей.