Юрист Вепренцева рассказала о новых правилах блокировки банковских карт

Вепренцева отметила, что данная мера касается блокировок, связанных с мерами по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, а также с рисками в области платежных систем. Ранее банки часто ссылались на неопределенные «требования регулятора», не уточняя конкретные нормы закона. Теперь Центральный банк запретил смешивать различные правовые режимы и вводить двойные ограничения без четких оснований. Кроме того, новое правило устанавливает конкретные временные рамки для защиты прав клиентов: банки должны уведомить клиента о причине блокировки в течение пяти рабочих дней, а затем рассмотреть его пояснения в течение семи дней. Если вопрос не будет решен, клиент или компания смогут обратиться в межведомственную комиссию при Центральном банке, которая обязана вынести решение в срок до двадцати рабочих дней. Как подчеркнула Вепренцева, эти новые требования способствуют повышению ответственности банков и позволяют клиентам избежать ситуации, когда они остаются «заложниками» формулировок «по внутреннему решению». Теперь у клиентов есть юридически обоснованные основания для всех ограничений и четкие указания по восстановлению доступа.